Бренд-менеджментКонтекстная рекламаПродвижение

7 правил уважительного маркетинга

По мере того, как все больше людей внедряют блокировщики рекламы и безопасность бренда приобретает новую актуальность, обозреватель Льюис Герш обсуждает, как бренды могут перенести опыт покупателей на первое место

Покупатели находятся в открытой борьбе из-за того, что с ними неуважительно относится маркетинг. Миллионы теперь используют блокировщики рекламы, чтобы избежать неумолимого заграждения онлайн-рекламой, в результате чего 32 процента просмотров на странице пострадали от блокировки рекламы. А остальным не нужен блокировщик рекламы, потому что они условились игнорировать рекламу. Практически все пользователи электронной почты используют программное обеспечение для защиты от спама и упоминают получение слишком большого количества писем в качестве основной причины отказа от подписки.

Вот почему абсолютно необходимо, чтобы бренды инвестировали в уважительный и соответствующий маркетинг. Они должны понимать, что их клиентский опыт начинается с их маркетинга, и что у клиента есть разумное ожидание уважения. Это улица с двусторонним движением, и вы наносите вред своему собственному бренду, проезжая впереди слепых.

Имея это в виду, бренд должен:

1. Будьте бдительны в отношении того, где ваши партнеры (и партнеры партнеров) получают свои данные

При покупке данных для целей таргетинга на рекламу и ретаргетинга, проверяйте отдельных партнеров и используйте только тех, которые являются проверенным, безопасным исходным источником данных. Но даже тогда, откуда вы узнаете, где этот партнер получает свои данные?Они могли (неосознанно) полагаться на целую корзину поставщиков наперерез этическому спектру.

Будьте щепетильными вовремя исследования, и работайте только с партнерами, которые используют надежные, заслуживающие доверия данные. Они на виду, и у них обычно есть имена, которые вы узнаете.

2. Данные бойкота, собранные из внешнего прослушивания и других неэтичных методов

Внезапное прослушивание и взламывание текстовых сообщений и электронных писем людей — это очень неэтичная и одиозная практика, и вы должно хотеться оставаться вдали от нее. Добавьте этот пункт в свои договоры с поставщиками данных, чтобы они сознательно не предоставили вам данные, полученные неэтично. Добавьте к нему пункт неустойки, и если они будут отступать, бегите.

3. Благодарите издателей с хорошей практикой

Маркетологи должны направлять свои деньги издателям, которые уделяют приоритетное внимание качественному контенту и хорошему пользовательскому опыту, особенно те, которые балансируют между возможностью просмотра, не жертвуя UX (пользовательским опытом).

Маркетологи должны вести бизнес с издателями, которые имеют сильные политики конфиденциальности на равных языках и общаться с издателем напрямую через частные рынки, где это необходимо, чтобы уменьшить мошенничество с рекламой.

4. Подумайте о том, чтобы взять вашу программную покупку рекламы на себя

Многие крупные бренды пытаются создают собственные программы, направленные на снижение издержек, повышение прозрачности в том, что они покупают, и контроль над своими первичными данными. Это значительная инвестиция времени, денег и ресурсов — так что, тем не менее, вовлечение в оптимизацию стоит усилий.

5. Борьба с мошенничеством с рекламой и предоставление «здоровых показов»

«Здоровый показ» — это тот, который был представлен почтительно, в надлежащее время, в надлежащем контексте и ситуации. Мошеннические объявления не являются здоровыми, потому что у них нет шансов повлиять на покупателя. Ограничение частоты показов с ретаргетинга и подавление ретаргетинга после того, как покупатель совершил покупку, также являются уважительной и здоровой практикой.

Маркетологи должны хорошо быть знакомы с постоянной мыслью о том, что они также являются покупателями. Каким бы ни был ваш личный порог, умножьте это на 10 для среднего покупателя, не влюбленного в (или занятого) маркетинга.

6. Рассмотрите регулирование с помощью зубов

Возьмите активную, прозрачную и общественную позицию. Промышленность должна настаивать на эффективном регулировании уголовными санкциями, чтобы предотвратить некоторые из более вопиющих нарушений цифрового маркетинга. CAN-СПАМ был в основном неэффективен для предотвращения спама. Только на свободном рынке появились спам-фильтры, где спам попал под контроль.

7. Рассмотрите меры предосторожности в отношении безопасности бренда

Недавний фурор с цифровая объявлениями, появляющимися в соседнем или нежелательном и некачественном контенте, вызвал вопросы о текущих (и дорогих) автоматизированных службах безопасности бренда, которые не работают достаточно хорошо. Спросите, где ваши объявления показываются в режиме реального времени, а не после окончания кампании. Потратьте время на свои белые списки и черные списки, как это делают другие.

Хотя это правда, что вышеупомянутые практики дороги и сложны, уважение, которое вы даете, и результаты, которые вы получите, будут стоить того. Зачем инвестировать в рекламную рекламу, которая, скорее всего, повредит вашему бренду и растратит ваш бюджет? Разве не имеет смысла платить больше, пытаясь финансировать хорошо ориентированную и хорошо принятую кампанию?

Цифровая реклама попала в нездоровый образ. Каждая новая техника пользуется высокой рентабельностью в течение некоторого времени. Маркетологи злоупотребляют ею, затем она получает блокировку. Покупатели чувствуют себя преследуемыми и неуважаемыми, протестуют и перестают отвечать. Эффективность падает. Маркетологи, борющиеся за результаты, сосредоточены на эффективности, чтобы делать больше с меньшими затратами. Это усугубляет ситуацию и ухудшает злоупотребление покупателем.

Это дело маркетологов восстанавливать здоровье. Вместо того, чтобы пытаться делать больше с меньшими затратами, сосредоточьтесь на том, чтобы делать лучше. Поставьте опыт клиентов вперед маркетинговой рентабельности на мгновение — на мгновение! — и вы начнете видеть меньше блокирующих рекламу клиентов и больше лучших результатов в долгосрочной перспективе.

Теги

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close